01
手续费被藏在"销售"里
把 RM 1,410 的佣金净掉进顶行，意味着收入看起来变小、手续费看不见。SST 算在错的基础上，COGS 比例失真，毛利数字也对不上了。
Shopee 结算到账。
您的毛利不该是谜。
Shopee、Lazada 与 TikTok Shop 不会给您一张损益表 —— 它们给您一份 800 行的 CSV。Kiira 把它拆开：毛销售、平台手续费、运费补贴、广告花费、退款。按真正会计师会做的方式记完那一周。
电商平台
3 CSV · 1 损益表
Shopee
SG · MY · SIP
Lazada
LazMall · marketplace
TikTok Shop
Affiliate · live
CSV · XLSX · PDF
一个收件箱
转发。搞定。
净结算不是收入。
如果您把到账金额记作销售，您的损益表会悄悄在三个地方断裂。我们接过的每一个电商卖家都有某种版本的这个伤口。
Shopee SG · 结算 · 第 16 周
2026 年 4 月 11 – 17 日
PO-20260418-0042
毛销售
184 订单 · 12 退货
RM 12,480.00
Shopee 实际支付了什么
平台佣金
类别 + SIP 费用
−RM 748.80
交易费
支付 + 买家服务
−RM 249.60
广告花费 (CPAS)
从卖家余额扣除
−RM 412.00
运费补贴
卖家端
+RM 210.00
代金券返利
平台承担
+RM 84.00
退货与退款
第 14–16 周买家退款
−RM 630.00
净结算到账
RM 10,733.60
那 RM 1,746.40 是您的，藏在手续费和补贴里，不是被 app 拿走了。在您的损益表上，每一行都该在不同的位置。
在 Kiira 里已记账
2026 年 4 月 11 – 17 日
收入
销售 · 电商
RM 12,480.00
平台费用
支出 · 销售费用
RM 1,410.40
运费收入
收入 · 运费回收
RM 210.00
退款
收入 · 退货
RM 630.00
市场花费
支出 · 广告
RM 412.00
第 16 周 · 一次结算，五条分录，诚实的毛利。
02
广告花费凭空消失
Shopee CPAS 和 TikTok Shop 广告是从结算里扣的 —— 不是刷卡。您如果从来不记，市场预算读成零，而银行只读到应有的一半。
03
结算跨周
周三的结算通常覆盖上周的订单减去本周的退货。按结算日期记账，您每周的趋势就是小说。
上传结算。
走人。
三步，无需表格。在 WhatsApp 里转 CSV，丢进收件箱，或让 Kiira 直接读 Shopee 邮件。
01
发送
转发结算
从 Shopee Seller Centre / Lazada / TikTok Shop 下载 CSV。在 WhatsApp 上转给 Kiira，或丢进收件箱。
02
拆分
Kiira 分类每一行
收入 vs 手续费 vs 补贴 vs 广告 vs 退款：每一行落到正确的桶里。平台的怪癖（SIP、CPAS、各种代金券类型）已经映射好。
03
对齐
按订单日期记账
销售记在订单发货的那一周，不跟 Shopee 的付款周走。您的损益表对得上日历 —— 而不是平台的结算周期。
各种怪癖，都处理好。
每个平台 CSV 格式不同，手续费命名也不同。Kiira 全都认识，您不用再操心。
Shopee
SIP、CPAS、买家退款
Shopee International Platform 结算以 MYR 入账，即便订单是 SGD —— Kiira 保留两种货币供审计。CPAS 广告花费记为市场支出，不是折扣。
SIP·跨境
CPAS 广告
套装优惠
Lazada
佣金 + 支付 + 运费三段拆分
Lazada 结算把费用拆到三行，我们合并成一个销售费用桶，原始行保留为审计明细。LazMall 和普通卖家分开处理。
LazMall
Fulfilled by Lazada
卖家自提
TikTok Shop
联盟佣金 + 直播投流
TikTok Shop 的联盟创作者佣金是独立的支出行，与平台费用分开。直播带货推广费用会打标签，方便您看直播是否赚回来。
联盟费
直播投流
Shoppertainment
Kiira 不会做什么。
电商记账噪音大。这些是我们守住的线，让您的数字值得信任。
不会编造缺失的手续费。
结算里一行没有费用代码，Kiira 会标记 —— 不会猜。您的会计师看到的是问题，不是编出来的答案。
不会把手续费净进收入。
毛销售保持毛。手续费放在自己的支出行。您的税务代理报 SST 或 Borang B 需要真实数字，不是简化版本。
默认不按结算日期记账。
订单按发货日记。您可以针对某次结算覆盖 —— 但默认跟真实审计师的预期一致。
不会回答税务问题。
"Shopee 广告花费能抵扣吗？" —— 标记到您会计师的问题队列。Kiira 做账；持证的人给建议。
电商问题，短答案。
我每周都得手动对账吗？
+
不用。把 Shopee / Lazada / TikTok Shop 的结算 CSV 在 WhatsApp 上转给 Kiira，或丢进网页收件箱。Kiira 会读每一行，拆成 收入 / 手续费 / 补贴 / 广告 / 退款，并记到订单实际发货的那一周。一份典型周结算通常一分钟内清掉。
多币种怎么办？我的 Shopee SIP 订单是 SGD 的。
+
Kiira 保留订单原始货币（SGD、IDR、THB、PHP）以及 MYR 结算金额。您的损益表保持 MYR。审计痕迹保留原始货币，您永远能把争议追回到买家的订单。
能处理结算之后才发生的退货吗？
+
能。退货会在 Shopee 处理退款的那一周打到结算里，但 Kiira 会回写到原始销售的那一周，这样您的周毛利保持准确。年末数字两种方式都对得上。
Kiira 能把这些作为电子发票提交给 MyInvois 吗？
+
对于 B2C 电商销售，大多数卖家使用合并电子发票 —— 每月一次提交，不是每单一张。那是付费的 Compliance 等级。记账本身不受影响。
如果结算对不上供应商给我的发票呢？
+
那是您的 COGS 对账 —— 和结算分开。把供应商发票照样在 WhatsApp 上转给 Kiira。我们把供应商账单和电商结算放在不同的桶里，让您的毛利更易读。